Гарантия и возврат

1. Гарантии

  1. Мы предоставляем гарантию на Товар в течение 3 месяцев с даты доставки товара.
  2. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные износом, фальсификацией продукта, неправильным использованием продукта или повреждением, вызванным транспортировкой.
  3. В случае, если товар имеет повреждения, Покупатель вправе потребовать денежную компенсацию у Продавца.
  4. Размер компенсации зависит от цены устройства и степени его повреждения. По договору сторон Продавец выплачивает денежную компенсацию Покупателю.
  5. Если после выплаты компенсации обнаружатся дополнительные дефекты и/или устройство выйдет из строя, Продавец возвращает деньги за товар, за вычетом ранее выплаченной компенсации. При этом Покупатель обязуется вернуть товар продавцу через транспортную компанию СДЭК для проведения экспертизы и установления причины поломки. В случае отсутствия визуальных повреждений, Продавец обязуется вернуть деньги.
  6. Гарантия распространяется на все страны, в которые поставляется этот продукт.
  7. Мы оставляем за собой право изменять положения данной гарантии в любое время без предварительного уведомления.

2. Возврат

1. Если по какой-либо причине вам не подошло устройство (например, ребёнок не воспринимает звук белого шума), то в течение 2-х недель вы можете сдать товар и получить деньги за устройство обратно. В этом случае:

  • упаковка прибора должна иметь товарный вид без каких-либо повреждений.
  • вами оплачивается только услуга доставки
  • мы вернем деньги сразу после получения покупки обратно

2. В случае, если устройство перестало работать после некоторого времени использования, его необходимо предоставить в наш офис с помощью транспортной компании СДЭК, чтобы мы могли установить причину поломки. В случае отсутствия визуальных повреждений, мы вернем вам деньги или произведем обмен на другое устройство.


Обратите внимание: наша гарантийная ответственность ограничивается заменой устройства и не включает транспортные расходы.

Запросы относительно продуктов должны быть отправлены по электронной почте hello@son-rebenka, или по телефону
+7-499-993-80-45.


С уважением, команда магазина Son Rebenka